Referencia

Condiciones legales que rigen tu cuenta

Esta sección reúne las condiciones de uso, el tratamiento de tus datos y las reglas que aplican cuando accedes a bigbola desde México.

Condiciones de usoPrivacidad y datosJurisdicción aplicableContacto legalRegiones habilitadas
bigbola Condiciones legales que rigen tu cuenta
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos tu información

Tu cuenta en bigbola está protegida con cifrado SSL en cada sesión, ya sea que entres desde el celular o desde una computadora. Recabamos solo los datos necesarios para operar tu cuenta, procesar transacciones como depósitos con SPEI o pagos en OXXO, y cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

Cifrado de sesión

Cada inicio de sesión y cada transacción viajan cifrados. Esto aplica tanto en celular como en computadora, sin excepción.

Retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley aplicable. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos desde la sección de cuenta o por correo. Respondemos en español.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación. Puedes ajustar las preferencias desde la configuración de tu celular o computadora.

CONTACTO LEGAL

Cómo contactarnos sobre este aviso

Si tienes preguntas sobre las condiciones legales, el tratamiento de tus datos o quieres ejercer algún derecho reconocido en la legislación aplicable, puedes comunicarte con nosotros por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con tu cuenta, datos personales y acceso al servicio.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre el chat desde tu cuenta en bigbola para consultas sobre términos, datos o el estado de tu cuenta. Atención en español.

Correo de soporte

Envía tu solicitud legal o de privacidad por correo electrónico. Incluye el número de tu cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de cuenta

Desde la sección de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal para corrección, eliminación o portabilidad de tus datos personales.

Preguntas sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre condiciones de uso, datos y acceso en México. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por el chat de tu cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Te recomendamos verificar si el uso de servicios de juego en línea está permitido en tu localidad antes de crear una cuenta

Recabamos los datos necesarios para verificar tu identidad, procesar transacciones como depósitos con SPEI o retiros, y cumplir con las obligaciones legales aplicables. No compartimos tu información con terceros sin base legal.

Envía tu solicitud desde la sección de cuenta o por correo de soporte. Incluye el número de tu cuenta y el tipo de solicitud; atendemos en español y gestionamos la petición conforme a la ley aplicable.

Las actualizamos cuando hay cambios normativos o en la operación del servicio. Los cambios se publican aquí mismo; si continúas usando tu cuenta después de la publicación, se entiende que aceptas los nuevos términos.

Cualquier disputa se atiende primero por el canal de soporte en español. Si no se resuelve, aplica el marco legal vigente en México para servicios de juego en línea en las regiones habilitadas.

Los pagos mediante SPEI, OXXO y CoDi están sujetos a los términos de cada método y a las condiciones generales de bigbola. Al confirmar un depósito o retiro, aceptas ambas condiciones simultáneamente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.